Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site bullesnaturo.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation sur le site.
Bulles Naturo attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Bulles Naturo
Malaurie Beaufils
Email : malaurie@bullesnaturo.fr
3. Données personnelles collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont limitées à ce qui est strictement nécessaire selon les fonctionnalités proposées.
a) Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- contenu du message
- toute information que vous choisissez de transmettre volontairement
Ces données sont uniquement utilisées pour répondre à votre demande.
b) Prise de rendez-vous en ligne
Le site propose une prise de rendez-vous via la plateforme Cal.com. Lorsque vous utilisez ce service, certaines données peuvent être collectées afin de gérer votre rendez-vous, comme :
- nom et prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- informations utiles à l’organisation du rendez-vous
Les données saisies sur cet outil sont également soumises à la politique de confidentialité de Cal.com.
c) Données de navigation
Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement, telles que :
- adresse IP
- type de navigateur
- appareil utilisé
- pages consultées
- durée de visite
- données statistiques de fréquentation
Ces données peuvent notamment être recueillies via Google Analytics, à des fins de mesure d’audience et d’amélioration du site.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sur le site ont pour finalités :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- gérer les prises de rendez-vous
- assurer le bon fonctionnement du site
- mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
- garantir la sécurité du site et prévenir d’éventuels abus
5. Base légale du traitement
Les traitements réalisés sur le site reposent sur :
- votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies concernés
- l’intérêt légitime, pour assurer la sécurité du site, son bon fonctionnement et son amélioration
- l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous prenez contact ou sollicitez un rendez-vous
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sur le site sont destinées uniquement à Bulles Naturo.
Elles peuvent toutefois être traitées, dans la limite de leurs besoins respectifs, par certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :
- l’hébergeur du site : o2switch
- l’outil de prise de rendez-vous : Cal.com
- l’outil de mesure d’audience : Google Analytics
- le système de gestion du site : WordPress
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans le cadre de leurs services et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des informations.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les données envoyées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges
- les données liées à la prise de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire à la gestion des rendez-vous
- les données de mesure d’audience sont conservées selon les paramètres définis dans les outils utilisés
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience.
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet. Il permet notamment de recueillir des informations relatives à votre navigation.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
Si un bandeau de gestion du consentement est mis en place sur le site, vous pouvez également y paramétrer vos préférences.
9. Sécurité des données
Bulles Naturo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.
Toutefois, aucun service en ligne ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’utilisateur reconnaît utiliser le site en connaissance de cette limite.
10. Absence de collecte de données de santé via le site
Le site a vocation à permettre une prise de contact et une demande de rendez-vous. Il n’a pas pour objet de collecter des données de santé sensibles via ses formulaires.
Il est recommandé de ne pas transmettre, via le formulaire de contact, d’informations médicales ou sensibles non nécessaires.
11. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :
Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
12. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité compétente en matière de protection des données, à savoir la CNIL.
13. Modification de la politique de confidentialité
Bulles Naturo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version en ligne sur le site est celle qui fait foi à la date de consultation.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez écrire à :